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消費者在哪,業績就在哪-2022社群行銷趨勢分析​

今年報告中的重大事件包括:

  • 社群媒體用戶的兩位數增長
  • YouTube、Instagram 和 TikTok 的巨大收益
  • 對世界社群媒體偏好的新見解
  • 社群電商的興起
  • 社群媒體廣告成本顯著增加
  • 關於廣告的一些事實

社群媒體的用戶倍數增長

與此同時,在過去十年中,社交媒體用戶的增長速度甚至超過了互聯網用戶。 

今天的社交媒體用戶總數為46.2 億,是我們在 2012 年發布的 14.8 億數字的3.1 倍,這意味著社交媒體用戶在過去十年中以 12% 的複合年增長率增長。

社交媒體用戶在過去十年中以 12% 的複合年增長率增長

社群媒體用戶在過去 12 個月中也繼續以 10.1% 的兩位數增長率持續增長。在過去一年中,有 4.24 億用戶開始了他們的社交媒體之旅,相當於平均每天有超過 100 萬新用戶,或每秒大約有 13.5 新用戶

平均每天有超過 100 萬新用戶,或每秒大約有 13.5 新用戶。

我們應該會看到社群媒體用戶在 2022 年某個時候達到相當於全球人口 60% 的人數,因此即使增長率確實下降,社群媒體的整體覆蓋潛力仍應令人興奮。

全球最受歡迎的社群媒體

GWI的最新數據顯示,Instagram 現已超越 Facebook,在全球排名中位居第二。

14.8% 的全球互聯網用戶認為 Instagram 是他們最喜歡的平台,而 Facebook 的這一比例為 14.5%。

然而,另一個元平台——WhatsApp——在全球排名中名列前茅,有 15.7% 的工作年齡互聯網用戶選擇WhatsApp作為他們最喜歡的社群平台。

有趣的是,儘管微信 99% 的選票來自中國大陸用戶,但微信獲得的選票足以在全球排名第四。

不過,中國擁有全球大約 20% 的互聯網用戶,因此該國的社交媒體用戶對這些全球排名產生如此大的影響也許不足為奇。

但是,您可能會更驚訝地看到 TikTok 僅獲得總票數的 4.3%。

這與 TikTok 在媒體上產生的興奮程度不太相符,但值得注意的是,在過去 90 天內,選擇 TikTok 作為他們最喜歡的社交平台的人數猛增了 71%

TikTok 是 2021 年下載量最大的移動應用程序,該平台的廣告覆蓋率也繼續強勁增長。

Instagram 現已超越 Facebook
TikTok 在未來幾個月在這些排名中取得更大的進步

社群媒體使用時間

平均每天 2 小時 27 分鐘,社群媒體占我們連接媒體時間的最大份額,佔總數的 35%。

過去一年,我們使用社群媒體的時間也再次增長,每天增加 2 分鐘(+1.4%)。

社交媒體時間 平均每天 2 小時 27 分鐘,社交媒體占我們連接媒體時間的最大份額,佔總數的 35%。 過去一年,我們使用社交媒體的時間也再次增長,每天增加 2 分鐘(+1.4%)。

YouTube 在 Android 手機上使用社交媒體應用程序的總時間最長,而且每個用戶的平均時間最長。

YouTube 在 Android 手機上使用社交媒體應用程序的總時間最長,而且每個用戶的平均時間最長。

Facebook 在使用社群媒體應用程序的總累計時間方面排名第二,Android 用戶每月平均使用該平台的應用程序19.6 小時。

TikTok 用戶平均每月打卡19.6 小時,但由於該平台的整體用戶較少,TikTok 在這些排名中僅排在所有用戶累積時間的第五位。

就花費的總時間而言,WhatsApp 位居第三,用戶平均每月在 Android 手機上使用 Messenger 應用程序花費18.6 小時。

Instagram 排名第四,但與前 5 名的其他用戶相比,用戶每月使用該應用的時間要少得多,每月僅為11.2 小時

每月 11.6 小時,LINE 的平均使用率也令人印象深刻,但總體用戶數量要少得多,按總花費時間計算,它僅在全球排名中排名第九。 

就背景而言,過去一年,Facebook、YouTube 和 WhatsApp 的每位用戶平均每月使用時間保持相對穩定。

與此同時,使用 Instagram 的時間同比增長了 10%,相當於每月增加近 1 小時的使用時間。

然而,在過去的 12 個月裡,TikTok 在前 5 名中的漲幅最大。

與去年同期相比, TikTok 的用戶現在每月使用該平台的 Android 應用程序的時間增加了6 小時 20 分鐘,相當於同比增長 48%。

Facebook 仍然是最常用的平台

Meta 2021 年第三季度投資者收益公告中公佈的數據證實,截至 2021 年 10 月,Facebook 仍然是全球使用最多的社群媒體平台,擁有 29.1 億用戶。

Facebook 的月度活躍用戶群在過去一年中穩定增長了 6.2%(+1.7 億用戶),儘管按年齡和可訪問性計算,其潛在受眾總數已達到一半以上。

不過,YouTube 在過去一年中縮小了與 Facebook 的差距,該平台的受眾增長速度幾乎是 Facebook 的兩倍。

YouTube 現在至少有 25.6 億活躍用戶,相當於最新 Facebook 總數的 88% 左右。

然而,所有人的目光無疑都將集中在 TikTok,它目前在這些活躍用戶排名中排名第六。

字節跳動宣布,早在 2021 年 9 月,該平台的月活躍用戶就已超過 10 億,但該公司自那時以來一直守口如瓶,因此該數字仍然是最新的“官方”數字。

然而,值得注意的是,TikTok 的活躍用戶群在 2019 年 12 月至 2021 年 9 月期間大約翻了一倍,並且該平台仍然在全球應用下載排行榜中名列前茅,幾乎可以肯定 TikTok 的月活躍用戶繼續增長。

Instagram Stories 中的廣告現在每月吸引超過 10 億用戶,而且——憑藉該格式的附加功能和創意選項——Stories 環境代表了一個更具吸引力的機會。

TikTok 的快速崛起仍在繼續

TikTok 的廣告受眾也繼續以令人瞠目結舌的速度增長。 

字節跳動廣告資源發布的最新數據顯示,TikTok 的廣告覆蓋率在過去 90 天內增加了 6000 萬用戶(+7.3%),到 2022 年初,全球廣告覆蓋率達到約 8.85 億。

然而,需要強調的是,這個數字包括 18 歲以下的用戶,他們可能在平台的總活躍用戶群中佔有相當大的份額。

最新數據顯示,過去 3 個月,TikTok 平均每天新增超過 65 萬新用戶,相當於每秒新增近 8 個用戶。

YouTube 的廣告覆蓋率超過 25 億

我們最新的分析顯示,YouTube 上的廣告現在覆蓋了超過 25 億用戶,在過去 12 個月中,這一數字增長了 11.9%(+2.71 億用戶)。

工作時使用的社群媒體

GWI 的最新數據顯示,年齡在 16 至 64 歲的互聯網用戶中,近四分之一現在使用社群媒體進行與工作相關的活動。 

LinkedIn 的註冊會員群在 12 個月內增加了 11%(+8100 萬會員),到 2022 年初全球總數超過 8.08 億。

社交群媒體廣告支出大幅上升

今年報告中的各種數據點顯示,在過去 12 個月中,社群媒體廣告支出大幅增長。 

例如,來自Statista的數據顯示,2021 年全球社群媒體廣告支出超過 1500 億美元,其中社群媒體廣告約佔數字廣告總支出的三分之一(33.1%)。

 

例如,來自Statista的數據顯示,2021 年全球社交媒體廣告支出超過 1500 億美元,其中社交媒體廣告約佔數字廣告總支出的三分之一(33.1%)。

社交媒體在行銷策略中的效果

儘管廣告成本不斷上升,但行銷人員會放心地了解到,新的研究證實了社群媒體廣告的有效性。

GWI 的最新數據顯示,超過四分之一的 16 至 64 歲互聯網用戶(27.6%)通過社群媒體廣告發現新品牌、產品和服務,僅略低於電視廣告的數字(31.1%)。

儘管如此,搜索引擎仍然是全球互聯網用戶發現新品牌的主要來源,GWI 的樣本中有 31.7% 的人表示他們通過線上搜索了解了新品牌。

同時,口碑推薦在品牌發現方面也排名很高。

口碑推薦在品牌發現方面也排名很高

還值得注意的是,每月有不到四分之一的工作年齡互聯網用戶(23.2%)在社群媒體上積極喜歡或關註一個品牌,而12.2%表示他們每月至少重新分享一次品牌的社群媒體貼文。

Locowise的最新數據表明,Facebook 頁面現在可以預期的平均互動率僅為 0.07%。

更令人不安的是,對於擁有超過 100,000 名粉絲的頁面,該平均值僅下降到 0.05%。

Locowise的最新數據表明,Facebook 頁面現在可以預期的平均參與率僅為 0.07%。 這意味著——平均而言——每 10,000 名粉絲中只有 7 名粉絲會對任何給定的帖子做出反應、評論或分享。 更令人不安的是,對於擁有超過 100,000 名粉絲的頁面,該平均值僅下降到 0.05%。

電子商務趨勢

GWI 的數據顯示,現在每 10 個工作年齡的互聯網用戶中就有58.4%每週在網上購物,這一數字在整個 2021 年繼續上升。

28.3%的人現在每週都在網上購買食品雜貨,而在過去的 6 個月裡,網上雜貨購物者的絕對數量增加了 10%。雜貨類支出的增長速度甚至超過了用戶數量。

Statista數位市場展望中的數據顯示,2021 年食品和飲料類別的線上支出增長了 35% 以上,這兩個類別的年總收入達到 5880 億美元。

總體而言,與線上購買“消費品”(包括雜貨、時裝、電子產品和其他家居用品)相關的全球收入在 2021 年期間增長了 500美元以上(+18%),總計達到 3.85 萬億美元。

Statista 的數據還顯示,全球電子商務購物者現在平均每人每年在在線消費品購買上的花費超過 1,000 美元。

在香港和美國,線上消費品購買的每用戶平均收入 (ARPU) 現在每年超過 3,000 美元,但在尼日利亞仍低於 100 美元。

在線旅遊收入仍遠低於 2019 年,但消費者支出在過去 12 個月穩步增長。

Statista 的移動市場展望報告稱,2021 年全球在線航班支出增長了 110 億美元(+6.8%),全年總額達到 1730 億美元。

不過,飯店線上預訂的價值增長更快,全球收入與去年相比增長了 45%。

2021 年,全球飯店線上預訂為 1420 億美元,與 2020 年相比增加了 440 億美元。

社群商務起飛

今年報告的新增內容包括 Facebook Marketplace 和 Instagram Shop 的廣告覆蓋率數據。

這些數字僅代表行銷人員在這些環境中可以通過廣告覆蓋的用戶數量,它們可能並不代表每個環境的總活躍用戶群的全部範圍。

事實上,Meta報告稱,每月有超過 10 億 Facebook 用戶訪問 Marketplace,例如,Facebook Marketplace 中的廣告現在每月覆蓋超過 5.6 億用戶,相當於該平台總廣告覆蓋率的四分之一以上。

根據整個平台的人口統計數據,Facebook Marketplace 吸引了更多的男性受眾,男性佔 Marketplace 受眾的 55%。

然而,更有趣的發現是,Marketplace 的受眾往往比 Facebook 的整體受眾年齡要大得多。

35 歲以上的用戶佔 Marketplace 全球廣告受眾的一半以上(50.9%),但他們僅佔 Facebook 整體廣告受眾的 40.9%。

大多數人為數位內容付費

GWI 發現,超過71.5%的工作年齡互聯網用戶現在每月為某種形式的數字內容付費,在年輕的千禧一代中,這一數字上升到近80%。

鑑於 Netflix 和 Spotify 等平台的迅速崛起,電視和音樂流媒體訂閱是最受歡迎的付費數字內容形式。超過五分之一的互聯網用戶表示他們在過去 30 天內為下載音樂付費。 

Statista 報告稱,2021 年,全球互聯網用戶在數字內容上的花費總計近 3000 億美元。

有趣的是,儘管影片和音樂串流媒體平台很受歡迎,但在直播遊戲上的支出佔全球總支出的一半以上,這凸顯了遊戲觀眾的價值。

有趣的是,儘管視頻和音樂流媒體平台很受歡迎,但在視頻遊戲上的支出佔全球總支出的一半以上,這凸顯了遊戲觀眾的價值。